Sikap Responsif Dan Keterbukaan Pihak RSUD Jatisari Karawang Mendapat Apresiasi Dari Keluarga Korban
KARAWANG," Beritaekspos.com – RSUD Jatisari Karawang menjadi sorotan publik setelah muncul laporan terkait pelayanan darurat di Instalasi Gawat Darurat (IGD) terhadap seorang pasien dalam kondisi kritis yang diduga belum mendapat penanganan awal secara maksimal.
Peristiwa tersebut terjadi pada Kamis (16/4/2026). Keluarga pasien menyampaikan bahwa kondisi IGD RSUD Jatisari saat itu penuh. Bahkan, keluarga menyebut tidak ada dokter siaga ketika pasien membutuhkan penanganan cepat.
Menanggapi hal itu, pihak RSUD Jatisari bergerak cepat dengan menunjukkan sikap tanggung jawab serta empati kepada pasien dan keluarga.
Direktur RSUD Jatisari, dr. Anisah, M. Epid., secara langsung mendatangi pasien yang saat ini dirawat di Rumah Sakit Izza Cikampek untuk menyampaikan permohonan maaf secara terbuka kepada keluarga pasien.
Dalam pertemuan tersebut, dr. Anisah menegaskan bahwa kejadian di IGD RSUD Jatisari menjadi bahan evaluasi serius bagi manajemen rumah sakit demi meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan, khususnya di unit gawat darurat.
“Kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada keluarga pasien. Ini menjadi bahan evaluasi kami agar ke depan pelayanan, terutama di IGD, dapat berjalan lebih optimal,” ujar dr. Anisah.
Sikap responsif dan keterbukaan dari pihak RSUD Jatisari mendapat apresiasi dari keluarga pasien. Dalam suasana haru, keluarga menerima permohonan maaf tersebut dengan lapang dada.
Keluarga pasien juga berharap kejadian serupa tidak terulang kembali. Mereka meminta pelayanan di RSUD Jatisari semakin baik, sigap, dan cepat dalam menangani pasien darurat.
Langkah cepat yang diambil manajemen RSUD Jatisari dinilai sebagai bentuk komitmen dalam menjaga kepercayaan masyarakat serta meningkatkan mutu pelayanan kesehatan di Kabupaten Karawang.
Dengan adanya evaluasi tersebut, RSUD Jatisari diharapkan terus berbenah dan mampu memberikan pelayanan yang lebih prima, profesional, dan humanis bagi seluruh masyarakat.
(Red/Dede Jaenudin)
